Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng k666

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên k666 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn cần nắm rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền riêng tư & dữ liệuQuy định khu vực
k666 Điều khoản và chính sách sử dụng k666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt và được phản hồi theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong ngày làm việc.
Email pháp lý Đối với yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc thắc mắc về phạm vi pháp lý, gửi email và nhận phản hồi bằng văn bản.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét pháp lý trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai ưu tiên không thể tách rời tại k666. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn trước khi hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa đã đăng ký.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại k666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Dịch vụ k666 chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng là hợp pháp theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu trong các ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo điều khoản đã công bố.

Báo ngay qua live chat để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tạm khóa tài khoản và rà soát. Mang theo thông tin giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đối chiếu nhanh hơn.

Điều khoản được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Tài khoản bị đình chỉ khi vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.